Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản casinoolus — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt sảnh — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
casinoolus Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là cách cụ thể chúng tôi vận hành. Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay được tách biệt khỏi dữ liệu lịch sử trò chơi và không bao giờ hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang chơi. Sau khi đóng phiên, dữ liệu phiên tự động xóa khỏi thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời gian giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong 30 ngày.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần xác minh qua email đăng ký hoặc mã OTP gửi về điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản casinoolus.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký, và chúng tôi xử lý trong 30 ngày — trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực hoạt động yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong khi sử dụng. Khi đóng phiên, cookie tự xóa. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại, không liên kết với danh tính cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu chỉnh sửa phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ casinoolus tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.